Com elimino el meu compte?

A Configuració del compte > Seguretat (o a Perfil), prem Eliminar compte i escriu ELIMINAR per confirmar. És immediat i no es pot desfer. Llegeix eliminar el teu compte.

Per què no puc eliminar el meu compte?

No pots mentre tinguis alguna cosa oberta: comandes en curs, un pagament en curs, una disputa oberta, un cobrament que no ha arribat al teu banc, saldo al moneder, un deute, una subscripció activa, una oferta oberta o una sol·licitud de dades fiscals DAC7. Una subscripció ja programada per cancel·lar-se al final del període no bloqueja, i la pantalla et diu què falta. Llegeix eliminar el teu compte.

Quines dades s'esborren i quines es guarden?

S'anonimitza el teu perfil i s'esborren les teves dades personals, com adreces, favorits, notificacions, cistella i dades de facturació. Es guarden anonimitzats durant 7 anys les comandes, els moviments del moneder, les factures, les proves de disputes i els registres de Stripe. Llegeix eliminar el teu compte.

Com descarrego les meves dades?

A Configuració del compte > Privadesa > Descarrega les teves dades, prem Descarregar dades i el teu navegador desa a l'instant un arxiu JSON. Inclou com a màxim els 5.000 registres més recents de cada secció; si s'ha tallat, escriu a support@colectin.com i t'enviem l'historial complet en un termini de 30 dies. Llegeix eliminar el teu compte i descarregar les teves dades.

Com denuncio un anunci?

A la pàgina de la peça, prem Denunciar aquest anunci: s'obre la teva aplicació de correu amb un missatge preparat per a support@colectin.com. Llegeix com contactar amb Colectin.

Com trio quines notificacions i correus rebo?

Actualitzat el 24 d’octubre del 2026

On es trien

A Configuració del compte > Notificacions tens una taula amb deu categories i tres canals: Correu electrònic, Push i A l'app. Cada casella és un interruptor i Desa envia només els canvis.

Les categories són: Compte, Comandes i enviaments, Ofertes, Disputes, Missatges, Moneder i pagaments, Pla i facturació, La teva col·lecció, Activitat, i Novetats i ofertes.

Què no es pot desactivar

Els avisos sobre el teu compte, les teves comandes, els teus pagaments, les teves disputes i el teu propi pla són obligatoris i ignoren els silencis: afecten la teva seguretat, els teus diners o una comanda en curs. Aquestes caselles apareixen bloquejades, amb una línia que n'explica el motiu. Les combinacions que una categoria no fa servir apareixen buides.

Màrqueting

Només Novetats i ofertes és màrqueting. Està desactivat fins que l'activis en registrar-te o aquí. Totes les altres categories comencen activades.

Una baixa en un correu de màrqueting atura només el màrqueting; mai els avisos transaccionals ni els de facturació.

Push en aquest dispositiu

Si el teu navegador encara no ha decidit, veuràs el botó Activa les notificacions en aquest dispositiu, que demana el permís. Si ja les has bloquejat, un avís t'indica que les permetis a la configuració del navegador, perquè tornar-ho a demanar des de la pàgina no fa res. Les caselles de push segueixen editables, perquè la preferència és del teu compte.

Idioma

Els correus i les notificacions arriben en l'idioma desat al teu compte. El tries en registrar-te i el canvies a Configuració del compte > Idioma: Español, English o Català.

Preguntes freqüents sobre aquest tema

Com elimino el meu compte?: A Configuració del compte > Seguretat (o a Perfil), prem Eliminar compte i escriu ELIMINAR per confirmar. És immediat i no es pot desfer. Llegeix eliminar el teu compte.
Per què no puc eliminar el meu compte?: No pots mentre tinguis alguna cosa oberta: comandes en curs, un pagament en curs, una disputa oberta, un cobrament que no ha arribat al teu banc, saldo al moneder, un deute, una subscripció activa, una oferta oberta o una sol·licitud de dades fiscals DAC7. Una subscripció ja programada per cancel·lar-se al final del període no bloqueja, i la pantalla et diu què falta. Llegeix eliminar el teu compte.
Quines dades s'esborren i quines es guarden?: S'anonimitza el teu perfil i s'esborren les teves dades personals, com adreces, favorits, notificacions, cistella i dades de facturació. Es guarden anonimitzats durant 7 anys les comandes, els moviments del moneder, les factures, les proves de disputes i els registres de Stripe. Llegeix eliminar el teu compte.
Com descarrego les meves dades?: A Configuració del compte > Privadesa > Descarrega les teves dades, prem Descarregar dades i el teu navegador desa a l'instant un arxiu JSON. Inclou com a màxim els 5.000 registres més recents de cada secció; si s'ha tallat, escriu a support@colectin.com i t'enviem l'historial complet en un termini de 30 dies. Llegeix eliminar el teu compte i descarregar les teves dades.
Com denuncio un anunci?: A la pàgina de la peça, prem Denunciar aquest anunci: s'obre la teva aplicació de correu amb un missatge preparat per a support@colectin.com. Llegeix com contactar amb Colectin.

Articles relacionats

Necessites més ajuda?

Escriu-nos des del xat de suport o per correu electrònic.

Anar al suport

support@colectin.com