Consejos para comprar y vender con seguridad
Actualizado el 24 de octubre de 2026
Paga dentro de Colectin
La única forma de pagar un artículo es el pago de Colectin. El vendedor cobra desde el pedido y no hay otra vía de pago. Por eso, si alguien te pide un pago por fuera, es una señal de riesgo y no estarías protegido.
Colectin lo aplica en la estructura del producto y lo aconseja en el chat: mantén los pagos y los datos de contacto dentro de Colectin. Compartir métodos de pago externos o datos de contacto puede poner en riesgo tu cuenta y la protección de compra y venta.
En el chat
El chat revisa los mensajes en busca de pagos fuera de Colectin y de datos de contacto, y una persona revisa los que lo parecen.
Antes de comprar
- Mira todas las fotos y lee la descripción completa.
- Revisa el estado declarado y las marcas de desgaste.
- Comprueba las reseñas del vendedor y su historial.
- Si dudas, pregunta por el chat antes de pagar.
La cobertura de la protección de compra está en la página de la comisión de Colectin.
Si algo no encaja
Un anuncio que parece incumplir las normas se puede denunciar desde su página con Denunciar este anuncio. El botón abre tu aplicación de correo con los datos del anuncio ya escritos para support@colectin.com. Si el problema es una persona, escribe a support@colectin.com con su nombre de usuario.
Si necesitas ayuda, escribe desde el chat de soporte si has iniciado sesión, o a support@colectin.com.