Actualizado el 24 de octubre de 2026
Si tienes una cuenta, abre el chat de soporte y cuéntanos qué pasa. Si tu consulta es sobre un pedido, elige el pedido en el chat.
También puedes escribirnos a support@colectin.com.
Con tu correo electrónico o con Google: pulsa Crear cuenta y elige una opción. Tienes que declarar que tienes 18 años o más y, después, rellenar el formulario de bienvenida. Lee cómo crear tu cuenta.
Colectin está en 22 países: España, Austria, Bélgica, Chequia, Alemania, Estonia, Francia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia y Eslovaquia. Tu cuenta, tus direcciones y tus compras tienen que ser de uno de ellos. Lee cómo crear tu cuenta.
Particular es para vender artículos personales de tu colección; Empresa es para una empresa o tienda registrada y pide un nombre de empresa y un ID de empresa. El tipo de cuenta no se cambia después: si te has equivocado, escríbenos desde soporte. Lee los tipos de cuenta.
No para publicar piezas, pero sí para cobrar tus ventas y para retirar dinero a tu banco. La verificación la hace Stripe dentro de Colectin, en Ajustes de la cuenta > Verificación. Lee cómo verificar tu identidad.
Si eres particular, un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte) y el IBAN de la cuenta donde quieres recibir tus ganancias. Stripe estima de 2 a 3 días laborables para revisar la verificación, y de 1 a 2 días laborables más para comprobar una cuenta bancaria nueva. Lee cómo verificar tu identidad.
Escríbenos desde el chat de soporte o por correo electrónico.