Primeros pasos
Tu cuenta, tu perfil y lo primero que necesitas saber.
- Cómo crear tu cuenta
Regístrate con tu correo electrónico o con Google y completa el formulario de bienvenida.
- Cómo verificar tu identidad
Verifica tu identidad para cobrar tus ventas y retirar dinero a tu banco.
- Cuenta particular o de empresa
Qué diferencia hay entre una cuenta Particular y una Empresa, y qué datos pide cada una.
- ¿En qué países está Colectin?
Colectin está en 22 países: España y 21 más. Solo en ellos puedes registrarte, guardar direcciones y comprar.
- ¿Qué se puede vender en Colectin?
Coleccionismo deportivo en 24 deportes: cromos, camisetas, autógrafos y más. Esto es lo que pide el formulario y lo que revisa Colectin.
- ¿Cómo cambio mi nombre de usuario, mi foto o mis datos?
Desde Ajustes de la cuenta, Perfil, editas tu nombre, tu biografía, tu ubicación y tu foto. El nombre de usuario tiene su propio botón.
- Cómo contactar con Colectin
Escríbenos desde el chat de soporte o por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo creo una cuenta?
Con tu correo electrónico o con Google: pulsa Crear cuenta y elige una opción. Tienes que declarar que tienes 18 años o más y, después, rellenar el formulario de bienvenida. Lee cómo crear tu cuenta.
- ¿En qué países está Colectin?
Colectin está en 22 países: España, Austria, Bélgica, Chequia, Alemania, Estonia, Francia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia y Eslovaquia. Tu cuenta, tus direcciones y tus compras tienen que ser de uno de ellos. Lee cómo crear tu cuenta.
- ¿Qué diferencia hay entre una cuenta Particular y una de Empresa?
Particular es para vender artículos personales de tu colección; Empresa es para una empresa o tienda registrada y pide un nombre de empresa y un ID de empresa. El tipo de cuenta no se cambia después: si te has equivocado, escríbenos desde soporte. Lee los tipos de cuenta.
- ¿Tengo que verificar mi identidad?
No para publicar piezas, pero sí para cobrar tus ventas y para retirar dinero a tu banco. La verificación la hace Stripe dentro de Colectin, en Ajustes de la cuenta > Verificación. Lee cómo verificar tu identidad.
- ¿Qué necesito para verificarme y cuánto tarda?
Si eres particular, un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte) y el IBAN de la cuenta donde quieres recibir tus ganancias. Stripe estima de 2 a 3 días laborables para revisar la verificación, y de 1 a 2 días laborables más para comprobar una cuenta bancaria nueva. Lee cómo verificar tu identidad.
- ¿Cómo contacto con Colectin?
Si tienes la sesión iniciada, abre el chat de soporte. Si no, escribe a support@colectin.com. Lee cómo contactar con Colectin.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos desde el chat de soporte o por correo electrónico.