¿Puedo cancelar una venta?
Actualizado el 24 de octubre de 2026
Puedes cancelar una venta pagada y devolver el importe completo al comprador mientras la pieza no haya salido.
Hasta cuándo puedes cancelar
- Colectin Shipping: hasta el primer escaneo del transportista. Tener la etiqueta comprada no te lo impide.
- Envío manual: hasta que marques el pedido como enviado.
- En persona: hasta que se registre la entrega.
Entrega en persona
Un pedido en persona que nadie recoge se cancela solo a los 30 días del pago, con reembolso completo. Si el comprador no viene a recogerlo, a partir de 7 días desde el pago puedes indicarlo en el pedido: se cancela y el comprador recibe el reembolso completo, sin abrir un caso.
Lee cuándo tienes que enviar, los modos de envío y el derecho de desistimiento de 14 días.