Els tres modes d'enviament
Actualitzat el 24 d’octubre del 2026
Colectin Shipping
Després del pagament, Colectin compra l'etiqueta per tu. Mentre es prepara veuràs l'avís Estem comprant l'etiqueta. Sol aparèixer en pocs minuts i la podràs imprimir des d'aquí. Després la descarregues o la imprimeixes des de la comanda amb Descarrega l'etiqueta (A4), Descarrega l'etiqueta (A6) o Imprimeix l'etiqueta.
La lliures a qualsevol oficina de Correos o en un Citypaq quan el servei ho permet. Al Citypaq tries "Depositar" i escaneges el codi de l'etiqueta. El termini estimat de Correos és d'1 a 2 dies hàbils en Premium i de 2 a 4 a un punt de recollida o de 3 a 5 a domicili en Standard.
Si l'etiqueta es retarda, veuràs l'avís L'etiqueta d'enviament va amb retard: no has de fer res i conserves la peça. El termini d'enviament no comença fins que l'etiqueta existeix.
El teu transportista
Amb Manual envies amb el transportista que vulguis. Després registres el transportista, el número de seguiment i un enllaç de seguiment https. Aquestes tres dades són obligatòries i registrar-les és l'acció de "ho he enviat". Colectin no registra res amb el transportista: el comprador segueix la pàgina del transportista.
Lliurament en mà
No hi ha etiqueta ni transportista. El comprador recull la peça i el lliurament es registra escanejant un QR o escrivint un codi.
Si el comprador no recull la comanda, es cancel·la sola 30 dies després del pagament, i tu pots cancel·lar-la per no recollida a partir de 7 dies des del pagament.
Si el comprador no apareix, cancel·les i se li reemborsa l'import complet, sense cas. Si el venedor no apareix, el comprador ho reporta i el cas només ofereix cancel·lar i reemborsar: el pots acceptar o un administrador decideix.
Cancel·lar abans de la sortida
Pots cancel·lar una comanda pagada amb reemborsament complet mentre la peça no hagi sortit. Amb Colectin Shipping, fins al primer escaneig del transportista: tenir l'etiqueta no ho impedeix. Amb el teu transportista, fins que marquis l'enviament. En el lliurament en mà, fins que es registri el lliurament.
Països
Colectin opera en 22 països. No estan oberts Bulgària, Xipre, Dinamarca, Finlàndia ni Suècia. La llista limita el registre, les adreces i el pagament, no la navegació: qualsevol pot veure el catàleg. Les etiquetes de Colectin Shipping surten només des d'Espanya, però un comprador dels 22 països les pot rebre.