Com elimino el meu compte?

A Configuració del compte > Seguretat (o a Perfil), prem Eliminar compte i escriu ELIMINAR per confirmar. És immediat i no es pot desfer. Llegeix eliminar el teu compte.

Per què no puc eliminar el meu compte?

No pots mentre tinguis alguna cosa oberta: comandes en curs, un pagament en curs, una disputa oberta, un cobrament que no ha arribat al teu banc, saldo al moneder, un deute, una subscripció activa, una oferta oberta o una sol·licitud de dades fiscals DAC7. Una subscripció ja programada per cancel·lar-se al final del període no bloqueja, i la pantalla et diu què falta. Llegeix eliminar el teu compte.

Quines dades s'esborren i quines es guarden?

S'anonimitza el teu perfil i s'esborren les teves dades personals, com adreces, favorits, notificacions, cistella i dades de facturació. Es guarden anonimitzats durant 7 anys les comandes, els moviments del moneder, les factures, les proves de disputes i els registres de Stripe. Llegeix eliminar el teu compte.

Com descarrego les meves dades?

A Configuració del compte > Privadesa > Descarrega les teves dades, prem Descarregar dades i el teu navegador desa a l'instant un arxiu JSON. Inclou com a màxim els 5.000 registres més recents de cada secció; si s'ha tallat, escriu a support@colectin.com i t'enviem l'historial complet en un termini de 30 dies. Llegeix eliminar el teu compte i descarregar les teves dades.

Com denuncio un anunci?

Q: Com denuncio un anunci?

A la pàgina de la peça, prem Denunciar aquest anunci: s'obre la teva aplicació de correu amb un missatge preparat per a support@colectin.com. Llegeix com contactar amb Colectin.

Actualitzat el 24 d’octubre del 2026

A la pàgina de l'anunci tens Denunciar aquest anunci. Obre la teva aplicació de correu amb un missatge preparat a support@colectin.com.

Què inclou el missatge

El missatge porta el títol de l'anunci, el seu enllaç i el seu identificador, així que no els has de copiar a mà. Afegeix el que creguis necessari i envia'l.

La denúncia arriba per correu: no hi ha un formulari dins de Colectin.

Si el problema és una persona

Escriu-nos a support@colectin.com amb el seu nom d'usuari i què ha passat.

Si un anunci et sembla fals o enganyós, denuncia'l així.

Si el problema és amb una comanda

Una denúncia d'anunci no és un cas. Si ja has comprat i alguna cosa ha anat malament, obre un cas des de la comanda amb Tinc un problema, que té els seus terminis i les seves proves.

Preguntes freqüents sobre aquest tema

Com elimino el meu compte?: A Configuració del compte > Seguretat (o a Perfil), prem Eliminar compte i escriu ELIMINAR per confirmar. És immediat i no es pot desfer. Llegeix eliminar el teu compte.
Per què no puc eliminar el meu compte?: No pots mentre tinguis alguna cosa oberta: comandes en curs, un pagament en curs, una disputa oberta, un cobrament que no ha arribat al teu banc, saldo al moneder, un deute, una subscripció activa, una oferta oberta o una sol·licitud de dades fiscals DAC7. Una subscripció ja programada per cancel·lar-se al final del període no bloqueja, i la pantalla et diu què falta. Llegeix eliminar el teu compte.
Quines dades s'esborren i quines es guarden?: S'anonimitza el teu perfil i s'esborren les teves dades personals, com adreces, favorits, notificacions, cistella i dades de facturació. Es guarden anonimitzats durant 7 anys les comandes, els moviments del moneder, les factures, les proves de disputes i els registres de Stripe. Llegeix eliminar el teu compte.
Com descarrego les meves dades?: A Configuració del compte > Privadesa > Descarrega les teves dades, prem Descarregar dades i el teu navegador desa a l'instant un arxiu JSON. Inclou com a màxim els 5.000 registres més recents de cada secció; si s'ha tallat, escriu a support@colectin.com i t'enviem l'historial complet en un termini de 30 dies. Llegeix eliminar el teu compte i descarregar les teves dades.
Com denuncio un anunci?: A la pàgina de la peça, prem Denunciar aquest anunci: s'obre la teva aplicació de correu amb un missatge preparat per a support@colectin.com. Llegeix com contactar amb Colectin.

Articles relacionats

Necessites més ajuda?

Escriu-nos des del xat de suport o per correu electrònic.

Anar al suport

support@colectin.com