Cómo pagar y usar tu monedero

Métodos de pago

En el pago puedes usar tarjeta (con Apple Pay y Google Pay en los dispositivos que lo admiten) y Link. Si tu banco no aprueba el pago con tarjeta, no se cobra nada y puedes reintentarlo o elegir otro método.

Guarda tus tarjetas en Ajustes de la cuenta, Métodos de pago.

Pagar con el saldo del monedero

Si tienes saldo, en el pago aparece Usar mi saldo del monedero. Se aplica a la compra y la tarjeta paga el resto. Si el saldo cubre todo, no se cobra ninguna tarjeta y pulsas Pagar con el monedero.

De dónde viene el saldo

El saldo de tu monedero viene de las ventas liberadas y del crédito promocional que te da Colectin. El saldo del monedero sirve para pagar compras o para retirarlo a tu banco, una vez verificada tu identidad (lee cómo verificar tu identidad). El crédito promocional sirve para pagar compras, pero no se puede retirar.

Código promocional

Escribe tu código en la casilla ¿Tienes un código? del pago. No funciona en una compra a varios vendedores y necesita el mínimo de compra que indica el pago.

Reembolsos

Un reembolso vuelve al sitio de donde salió el dinero: la parte pagada con tarjeta, a la tarjeta, y la parte pagada con el monedero, al monedero. El valor promocional nunca se devuelve como dinero. Si pides un reembolso, el descuento de un código promocional no se recupera. Si la compra se cancela antes de que se cobre la tarjeta, el código vuelve a estar disponible.