Comprar
Comprar, ofertas, lotes y pagos.
- Comisión de Colectin
La comisión de Colectin se cobra al comprador por encima del precio y el envío del vendedor. Nunca forma parte del importe del vendedor: el precio del artículo y, cuando el propio vendedor gestiona el envío, su coste, son enteramente dinero del vendedor.
- Cómo comprar una pieza
Compra al momento, haz una oferta o monta un lote, y paga todo en un solo paso.
- Cómo pagar y usar tu monedero
Paga con tarjeta o con el saldo de tu monedero, y usa el código promocional.
- ¿Cómo funciona el carrito y cómo pago a varios vendedores a la vez?
Tu carrito agrupa las piezas por vendedor y puedes pagar a varios en un solo pago, eligiendo el envío de cada paquete.
- ¿Qué es un lote y cómo hago una oferta por varias piezas?
Un lote reúne 2 o más piezas del mismo vendedor por un único importe total, y se negocia con una oferta.
- ¿Cómo sé si el vendedor es particular o profesional?
Una cuenta Empresa es un vendedor profesional. Eso cambia tus derechos de desistimiento y el plazo de pago al vendedor.
- ¿Qué pasa si el pago no se completa?
Si el banco no aprueba el pago no se cobra nada, y puedes reintentarlo o elegir otro método.
- ¿Cómo uso un código promocional?
Escribe el código en la casilla del pago. No vale en compras a varios vendedores y exige el mínimo de compra que indica el pago.
- ¿Cómo guardo favoritos y sigo a vendedores?
Toca Guardar en un artículo y Seguir en un vendedor. Tus guardados están en Guardados y lo que sigues sube en tu feed personal.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta comprar en Colectin?
Pagas el precio de la pieza, el envío y la Comisión de Colectin: el 8,5 % del precio del artículo más 2,00 EUR por artículo o lote, más el IVA que corresponda. Lee qué incluye la comisión y cómo comprar una pieza.
- ¿Cómo hago una oferta?
Si el vendedor acepta ofertas, pulsa Hacer una oferta, escribe tu importe y pulsa Enviar oferta. No se cobra nada al enviarla, y si el vendedor la acepta tienes 72 horas para pagar. Lee cómo comprar una pieza.
- ¿Cuánto tiempo tiene el vendedor para responder a mi oferta?
30 días. Esos 30 días empiezan de nuevo con cada contraoferta, tuya o del vendedor, y si nadie responde la oferta caduca. Lee cómo comprar una pieza.
- ¿Cómo funciona el carrito?
Tu carrito agrupa las piezas por vendedor. Puedes pagar a varios vendedores en un solo pago y eliges una opción de envío para cada paquete. Lee cómo comprar una pieza.
- ¿Qué es un lote?
Un lote es un conjunto de 2 o más piezas del mismo vendedor por las que ofreces un único importe total. Admite como máximo 20 artículos y 30 kg, y se envía en un solo paquete. Lee cómo comprar una pieza.
- ¿Con qué puedo pagar y puedo usar mi saldo del monedero?
Puedes pagar con tarjeta (con Apple Pay y Google Pay en los dispositivos que lo admiten) y con Link. Si tienes saldo, elige Usar mi saldo del monedero y la tarjeta paga el resto; si el saldo cubre todo, no se cobra ninguna tarjeta. Lee cómo pagar y usar tu monedero.
- ¿Qué pasa si mi pago con tarjeta no se aprueba?
Si tu banco no aprueba el pago, no se cobra nada y puedes reintentarlo o elegir otro método. Al iniciar la compra, la pieza queda reservada para ti durante 10 minutos, y cuando pasas al pago tienes 15 minutos para completarlo. Lee cómo pagar y usar tu monedero.
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