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¿Qué pasa si el pago no se completa?

Actualizado el 24 de octubre de 2026

Si tu banco no aprueba el pago con tarjeta, no se cobra nada. Puedes reintentarlo o elegir otro método de pago.

En una compra

Al iniciar la compra, la pieza queda reservada para ti durante 10 minutos. Cuando pasas al pago, tienes 15 minutos para completarlo.

En una oferta aceptada

Cuando el vendedor acepta tu oferta, tienes 72 horas para pagar.

En un plan

Si el primer pago de un plan no se completa, sigues en Rookie con los límites de Rookie hasta que el primer pago se complete.

Más información

Lee cómo pagar y usar tu monedero, cómo comprar una pieza y planes y facturación.

Preguntas frecuentes sobre este tema

¿Cuánto cuesta comprar en Colectin?

Pagas el precio de la pieza, el envío y la Comisión de Colectin: el 8,5 % del precio del artículo más 2,00 EUR por artículo o lote, más el IVA que corresponda. Lee qué incluye la comisión y cómo comprar una pieza.

¿Cómo hago una oferta?

Si el vendedor acepta ofertas, pulsa Hacer una oferta, escribe tu importe y pulsa Enviar oferta. No se cobra nada al enviarla, y si el vendedor la acepta tienes 72 horas para pagar. Lee cómo comprar una pieza.

¿Cuánto tiempo tiene el vendedor para responder a mi oferta?

30 días. Esos 30 días empiezan de nuevo con cada contraoferta, tuya o del vendedor, y si nadie responde la oferta caduca. Lee cómo comprar una pieza.

¿Cómo funciona el carrito?

Tu carrito agrupa las piezas por vendedor. Puedes pagar a varios vendedores en un solo pago y eliges una opción de envío para cada paquete. Lee cómo comprar una pieza.

¿Qué es un lote?

Un lote es un conjunto de 2 o más piezas del mismo vendedor por las que ofreces un único importe total. Admite como máximo 20 artículos y 30 kg, y se envía en un solo paquete. Lee cómo comprar una pieza.

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