Tornar a l'app

Com verificar la teva identitat

Actualitzat el 24 d’octubre del 2026

Per a què serveix

La verificació d'identitat la fa Stripe, el nostre soci de pagaments. Veus el seu formulari dins de Colectin, a Configuració del compte, Verificació.

No necessites estar verificat per publicar peces. Sí que ho necessites per cobrar les teves vendes i per retirar diners al teu banc.

Què necessites

  • Si ets particular: un document d'identitat vàlid (DNI, NIE o passaport) i l'IBAN del compte on vols rebre els teus guanys.
  • Si ets empresa: a més, el número de registre de l'empresa (NIF), les dades del representant legal i les dades dels propietaris.

Omplir el formulari porta uns minuts.

Quant triga

Stripe estima de 2 a 3 dies laborables per revisar la verificació. Després, un compte bancari nou es comprova en 1 a 2 dies laborables més. No pots retirar diners fins que el compte bancari estigui verificat.

Estats de la verificació

A Verificació veus en quin punt ets: sense començar, en curs, en revisió, venedor verificat, necessita més dades o rebutjada. Si et rebutgen, escriu-nos des de suport: enviar més dades no canvia el resultat.

Quan estàs verificat, el teu perfil mostra la marca Venedor verificat.

Si vens abans de verificar-te

Si algú et compra i encara no has verificat el teu compte, la venda apareix com se't paga quan verifiquis. T'avisem amb el missatge Verifica la teva identitat per cobrar. Quan acabis la verificació, el cobrament segueix el seu curs automàticament.

Retirar diners

Tu sol·licites la retirada al teu banc amb Retirar. Sense verificar, la pantalla mostra Verifica't per retirar. El mínim és de 10,00 EUR per retirada. El crèdit promocional es pot gastar en compres, però no es retira.

Preguntes freqüents sobre aquest tema

Com creo un compte?

Amb el teu correu electrònic o amb Google: prem Registra't i tria una opció. Has de declarar que tens 18 anys o més i, després, omplir el formulari de benvinguda. Llegeix com crear el teu compte.

En quins països és Colectin?

Colectin és en 22 països: Espanya, Àustria, Bèlgica, Txèquia, Alemanya, Estònia, França, Grècia, Croàcia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Lituània, Luxemburg, Letònia, Malta, Països Baixos, Polònia, Portugal, Romania, Eslovènia i Eslovàquia. El teu compte, les teves adreces i les teves compres han de ser d'un d'ells. Llegeix com crear el teu compte.

Quina diferència hi ha entre un compte Particular i un d'Empresa?

Particular és per vendre articles personals de la teva col·lecció; Empresa és per a una empresa o botiga registrada i demana un nom d'empresa i un ID d'empresa. El tipus de compte no es canvia després: si t'has equivocat, escriu-nos des de suport. Llegeix els tipus de compte.

He de verificar la meva identitat?

No per publicar peces, però sí per cobrar les teves vendes i per retirar diners al teu banc. La verificació la fa Stripe dins de Colectin, a Configuració del compte > Verificació. Llegeix com verificar la teva identitat.

Què necessito per verificar-me i quant triga?

Si ets particular, un document d'identitat vàlid (DNI, NIE o passaport) i l'IBAN del compte on vols rebre els teus guanys. Stripe estima de 2 a 3 dies laborables per revisar la verificació, i d'1 a 2 dies laborables més per comprovar un compte bancari nou. Llegeix com verificar la teva identitat.

Articles relacionats

Necessites més ajuda?

Escriu-nos des del xat de suport o per correu electrònic.