Tornar a l'app

Com pagar i fer servir el teu moneder

Actualitzat el 24 d’octubre del 2026

Mètodes de pagament

Al pagament pots fer servir targeta (amb Apple Pay i Google Pay als dispositius que ho admeten) i Link. Si el teu banc no aprova el pagament amb targeta, no es cobra res i pots tornar-ho a provar o triar un altre mètode.

Desa les teves targetes a Configuració del compte, Mètodes de pagament.

Pagar amb el saldo del moneder

Si tens saldo, al pagament apareix Utilitza el saldo del meu moneder. S'aplica a la compra i la targeta paga la resta. Si el saldo ho cobreix tot, no es cobra cap targeta i prems Paga amb el moneder.

D'on ve el saldo

El saldo del teu moneder ve de les vendes alliberades i del crèdit promocional que et dona Colectin. El saldo del moneder serveix per pagar compres o per retirar-lo al teu banc, un cop verificada la teva identitat (llegeix com verificar la teva identitat). El crèdit promocional serveix per pagar compres, però no es pot retirar.

Codi promocional

Escriu el teu codi a la casella Tens un codi? del pagament. No funciona en una compra a diversos venedors i necessita el mínim de compra que indica el pagament.

Reemborsaments

Un reemborsament torna al lloc d'on va sortir el diner: la part pagada amb targeta, a la targeta, i la part pagada amb el moneder, al moneder. El valor promocional mai no es retorna com a diners. Si demanes un reemborsament, el descompte d'un codi promocional no es recupera. Si la compra es cancel·la abans que es cobri la targeta, el codi torna a estar disponible.

Preguntes freqüents sobre aquest tema

Quant costa comprar a Colectin?

Pagues el preu de la peça, l'enviament i la Comissió de Colectin: el 8,5 % del preu de l'article més 2,00 EUR per article o lot, més l'IVA que correspongui. Llegeix què inclou la comissió i com comprar una peça.

Com faig una oferta?

Si el venedor accepta ofertes, prem Fes una oferta, escriu el teu import i prem Envia l'oferta. No es cobra res en enviar-la, i si el venedor l'accepta tens 72 hores per pagar. Llegeix com comprar una peça.

Quant temps té el venedor per respondre la meva oferta?

30 dies. Aquests 30 dies comencen de nou amb cada contraoferta, teva o del venedor, i si ningú respon l'oferta caduca. Llegeix com comprar una peça.

Com funciona la cistella?

La teva cistella agrupa les peces per venedor. Pots pagar a diversos venedors en un sol pagament i tries una opció d'enviament per a cada paquet. Llegeix com comprar una peça.

Què és un lot?

Un lot és un conjunt de 2 o més peces del mateix venedor per les quals ofereixes un únic import total. Admet com a màxim 20 articles i 30 kg, i s'envia en un sol paquet. Llegeix com comprar una peça.

Articles relacionats

Necessites més ajuda?

Escriu-nos des del xat de suport o per correu electrònic.