Quan cobro la meva venda?

Amb Colectin Shipping i amb lliurament en mà, els diners passen al teu saldo disponible 3 dies després del lliurament, o abans si el comprador confirma que tot ha anat bé, sempre que no hi hagi una disputa oberta. Amb transportista propi, s'allibera quan el comprador confirma la recepció, i si vens com a professional a un consumidor, 15 dies després del lliurament. Llegeix com cobrar les teves vendes.

On són els diners de la meva venda?

Després del pagament, la venda apareix com a "pendent" al teu moneder i, quan s'allibera, passa a "disponible". Si encara no has verificat la teva identitat, la venda es mostra com a "se't paga quan verifiquis" i se't paga després de verificar-te. Llegeix com cobrar les teves vendes.

Com retiro els meus diners al banc?

Tu sol·lícites la retirada al teu banc amb Retirar al banc; és gratuïta i sol trigar uns dies hàbils. El mínim és de 10,00 EUR i necessites haver verificat la teva identitat. Llegeix com cobrar les teves vendes.

Per què no puc retirar el meu saldo?

Per retirar necessites haver verificat la teva identitat (la pantalla mostra Verifica't per retirar) i un mínim de 10,00 EUR. El crèdit promocional i els imports retinguts per cobraments pendents no es retiren, i la pantalla compta només el saldo disponible, sense les vendes pendents ni els fons que encara arriben de Stripe. Llegeix com cobrar les teves vendes.

Què és un deute o una etiqueta pendent de pagament?

Si no pagues una etiqueta de devolució o un recàrrec d'enviament, es converteix en un deute que veus al moneder com a "Etiqueta de devolució pendent de pagament". Es descomptarà de la teva propera venda si no la pagues abans amb Paga ara. Llegeix com cobrar les teves vendes.

Quin IVA pago i per què?

Actualitzat el 24 d’octubre del 2026

L'IVA dels serveis de Colectin segueix el país del comprador. A Espanya un consumidor paga el 21 %, i a cada país de llançament s'aplica el seu tipus estàndard.

Què porta IVA

La comissió de Colectin i, si n'hi ha, l'enviament de Colectin. El preu de la peça no el factura Colectin: el venedor el cobra íntegre.

Si compres com a empresa

Una empresa d'un altre país de la UE amb un número d'IVA intracomunitari vàlid al VIES d'aquell mateix país té inversió del subjecte passiu: 0 % d'IVA a les comissions de Colectin. Una empresa espanyola paga sempre el 21 %.

Si el VIES no reconeix el número, no respon o el número no s'ha comprovat, s'aplica l'IVA com a un consumidor d'aquell país fins que el número es validi.

Si vens

Una empresa emet la seva pròpia factura per cada venda, amb el seu IVA. Un particular no emet factura: no hi ha IVA entre particulars.

Un recàrrec d'enviament al teu càrrec porta l'IVA del teu país i té la seva pròpia factura.

Les teves dades de facturació

Les edites a Configuració, Pla i facturació, targeta Dades de facturació. L'ID d'empresa és obligatori per a un compte Empresa, i el Número d'IVA intracomunitari és opcional i només compta quan el VIES el dona per vàlid.

Preguntes freqüents sobre aquest tema

Quan cobro la meva venda?: Amb Colectin Shipping i amb lliurament en mà, els diners passen al teu saldo disponible 3 dies després del lliurament, o abans si el comprador confirma que tot ha anat bé, sempre que no hi hagi una disputa oberta. Amb transportista propi, s'allibera quan el comprador confirma la recepció, i si vens com a professional a un consumidor, 15 dies després del lliurament. Llegeix com cobrar les teves vendes.
On són els diners de la meva venda?: Després del pagament, la venda apareix com a "pendent" al teu moneder i, quan s'allibera, passa a "disponible". Si encara no has verificat la teva identitat, la venda es mostra com a "se't paga quan verifiquis" i se't paga després de verificar-te. Llegeix com cobrar les teves vendes.
Com retiro els meus diners al banc?: Tu sol·lícites la retirada al teu banc amb Retirar al banc; és gratuïta i sol trigar uns dies hàbils. El mínim és de 10,00 EUR i necessites haver verificat la teva identitat. Llegeix com cobrar les teves vendes.
Per què no puc retirar el meu saldo?: Per retirar necessites haver verificat la teva identitat (la pantalla mostra Verifica't per retirar) i un mínim de 10,00 EUR. El crèdit promocional i els imports retinguts per cobraments pendents no es retiren, i la pantalla compta només el saldo disponible, sense les vendes pendents ni els fons que encara arriben de Stripe. Llegeix com cobrar les teves vendes.
Què és un deute o una etiqueta pendent de pagament?: Si no pagues una etiqueta de devolució o un recàrrec d'enviament, es converteix en un deute que veus al moneder com a "Etiqueta de devolució pendent de pagament". Es descomptarà de la teva propera venda si no la pagues abans amb Paga ara. Llegeix com cobrar les teves vendes.

Articles relacionats

Necessites més ajuda?

Escriu-nos des del xat de suport o per correu electrònic.

Anar al suport

support@colectin.com