Com elimino el meu compte?

A Configuració del compte > Seguretat (o a Perfil), prem Eliminar compte i escriu ELIMINAR per confirmar. És immediat i no es pot desfer. Llegeix eliminar el teu compte.

Per què no puc eliminar el meu compte?

No pots mentre tinguis alguna cosa oberta: comandes en curs, un pagament en curs, una disputa oberta, un cobrament que no ha arribat al teu banc, saldo al moneder, un deute, una subscripció activa, una oferta oberta o una sol·licitud de dades fiscals DAC7. Una subscripció ja programada per cancel·lar-se al final del període no bloqueja, i la pantalla et diu què falta. Llegeix eliminar el teu compte.

Quines dades s'esborren i quines es guarden?

S'anonimitza el teu perfil i s'esborren les teves dades personals, com adreces, favorits, notificacions, cistella i dades de facturació. Es guarden anonimitzats durant 7 anys les comandes, els moviments del moneder, les factures, les proves de disputes i els registres de Stripe. Llegeix eliminar el teu compte.

Com denuncio un anunci?

A la pàgina de la peça, prem Denunciar aquest anunci: s'obre la teva aplicació de correu amb un missatge preparat per a support@colectin.com. Llegeix com contactar amb Colectin.

Com gestiono les galetes i la meva privadesa?

Q: Com descarrego les meves dades?

A Configuració del compte > Privadesa > Descarrega les teves dades, prem Descarregar dades i el teu navegador desa a l'instant un arxiu JSON. Inclou com a màxim els 5.000 registres més recents de cada secció; si s'ha tallat, escriu a support@colectin.com i t'enviem l'historial complet en un termini de 30 dies. Llegeix eliminar el teu compte i descarregar les teves dades.

Actualitzat el 24 d’octubre del 2026

Configurar galetes obre les categories Necessàries, Analítica i Màrqueting, i pots acceptar-les totes, rebutjar-les totes o triar per categoria. La política completa és a la pàgina de galetes.

Les teves dades

A Configuració, Privadesa, tens Descarrega les teves dades. Es genera un fitxer JSON amb el teu perfil, adreces, articles, comandes, ofertes, valoracions, missatges enviats i rebuts, articles desats, venedors que segueixes, pla, disputes i moneder.

El fitxer es descarrega al moment al teu navegador i no inclou les dades privades d'altres persones. Les factures i els rebuts no van en aquest fitxer: són a Documents.

El límit del fitxer

L'exportació inclou com a màxim els 5.000 registres més recents de cada secció. Si el fitxer s'ha tallat, la pàgina t'ho diu i et demana que escriguis a support@colectin.com per a la història completa, que s'envia en 30 dies.

Correus de novetats

La casella de novetats i ofertes és opcional i comença desmarcada: només reps aquests correus si la marques.

Preguntes freqüents sobre aquest tema

Com elimino el meu compte?: A Configuració del compte > Seguretat (o a Perfil), prem Eliminar compte i escriu ELIMINAR per confirmar. És immediat i no es pot desfer. Llegeix eliminar el teu compte.
Per què no puc eliminar el meu compte?: No pots mentre tinguis alguna cosa oberta: comandes en curs, un pagament en curs, una disputa oberta, un cobrament que no ha arribat al teu banc, saldo al moneder, un deute, una subscripció activa, una oferta oberta o una sol·licitud de dades fiscals DAC7. Una subscripció ja programada per cancel·lar-se al final del període no bloqueja, i la pantalla et diu què falta. Llegeix eliminar el teu compte.
Quines dades s'esborren i quines es guarden?: S'anonimitza el teu perfil i s'esborren les teves dades personals, com adreces, favorits, notificacions, cistella i dades de facturació. Es guarden anonimitzats durant 7 anys les comandes, els moviments del moneder, les factures, les proves de disputes i els registres de Stripe. Llegeix eliminar el teu compte.
Com descarrego les meves dades?: A Configuració del compte > Privadesa > Descarrega les teves dades, prem Descarregar dades i el teu navegador desa a l'instant un arxiu JSON. Inclou com a màxim els 5.000 registres més recents de cada secció; si s'ha tallat, escriu a support@colectin.com i t'enviem l'historial complet en un termini de 30 dies. Llegeix eliminar el teu compte i descarregar les teves dades.
Com denuncio un anunci?: A la pàgina de la peça, prem Denunciar aquest anunci: s'obre la teva aplicació de correu amb un missatge preparat per a support@colectin.com. Llegeix com contactar amb Colectin.

Articles relacionats

Necessites més ajuda?

Escriu-nos des del xat de suport o per correu electrònic.

Anar al suport

support@colectin.com