Puc cancel·lar una venda?
Actualitzat el 24 d’octubre del 2026
Pots cancel·lar una venda pagada i tornar l'import complet al comprador mentre la peça no hagi sortit.
Fins quan pots cancel·lar
- Colectin Shipping: fins al primer escaneig del transportista. Tenir l'etiqueta comprada no t'ho impedeix.
- Enviament manual: fins que marquis la comanda com a enviada.
- Lliurament en mà: fins que es registri el lliurament.
Lliurament en mà
Una comanda en mà que ningú recull es cancel·la sola als 30 dies del pagament, amb reemborsament complet. Si el comprador no ve a recollir-la, a partir de 7 dies des del pagament ho pots indicar a la comanda: es cancel·la i el comprador rep el reemborsament complet, sense obrir cap cas.
Llegeix quan has d'enviar, els modes d'enviament i el dret de desistiment de 14 dies.