Tornar a l'app

Puc cancel·lar una venda?

Actualitzat el 24 d’octubre del 2026

Pots cancel·lar una venda pagada i tornar l'import complet al comprador mentre la peça no hagi sortit.

Fins quan pots cancel·lar

  • Colectin Shipping: fins al primer escaneig del transportista. Tenir l'etiqueta comprada no t'ho impedeix.
  • Enviament manual: fins que marquis la comanda com a enviada.
  • Lliurament en mà: fins que es registri el lliurament.

Lliurament en mà

Una comanda en mà que ningú recull es cancel·la sola als 30 dies del pagament, amb reemborsament complet. Si el comprador no ve a recollir-la, a partir de 7 dies des del pagament ho pots indicar a la comanda: es cancel·la i el comprador rep el reemborsament complet, sense obrir cap cas.

Llegeix quan has d'enviar, els modes d'enviament i el dret de desistiment de 14 dies.

Preguntes freqüents sobre aquest tema

Com venc una peça?

Afegir un article té quatre passos: Fotos, Detalls, Procedència (opcional) i Preu i enviament. Al final tries Publicar-lo per posar-lo a la venda, o Desar a la col·lecció si encara no el vols vendre. Llegeix com vendre una peça.

Cobra Colectin una comissió al venedor?

No. Colectin no cobra comissió al venedor en una venda i se't acredita el preu de l'article. La comissió la paga el comprador, per sobre del preu. Només pagues, si n'hi ha, els recàrrecs d'enviament o les etiquetes de devolució a càrrec teu. Llegeix com vendre una peça.

Puc començar amb fotos i que Colectin ompli les dades?

Sí. Puja les teves fotos i Colectin identifica la peça i omple els detalls per tu; revisa els camps ressaltats abans de continuar. Llegeix com vendre una peça.

Quines fotos necessito?

Les fotos són JPG, PNG o WEBP i en necessites almenys una. La primera és la portada i la pots canviar amb Fes-la portada. Mira la guia de fotos i llegeix com vendre una peça.

Puc importar els meus anuncis d'un altre marketplace?

Sí: enganxa els enllaços dels teus anuncis (un per fila, diversos alhora) i Colectin omple els detalls. Rookie té 5 importacions de per vida; All Star i Legend, il·limitades, i Legend pot a més importar un perfil de venedor complet. Llegeix com vendre una peça.

Articles relacionats

Necessites més ajuda?

Escriu-nos des del xat de suport o per correu electrònic.