Tornar a l'app

Què passa si el pagament no es completa?

Actualitzat el 24 d’octubre del 2026

Si el teu banc no aprova el pagament amb targeta, no es cobra res. Pots tornar-ho a provar o triar un altre mètode de pagament.

En una compra

En iniciar la compra, la peça queda reservada per a tu durant 10 minuts. Quan passes al pagament, tens 15 minuts per completar-lo.

En una oferta acceptada

Quan el venedor accepta la teva oferta, tens 72 hores per pagar.

En un pla

Si el primer pagament d'un pla no es completa, segueixes a Rookie amb els límits de Rookie fins que es completi el primer pagament.

Més informació

Llegeix com pagar i fer servir el teu moneder, com comprar una peça i plans i facturació.

Preguntes freqüents sobre aquest tema

Quant costa comprar a Colectin?

Pagues el preu de la peça, l'enviament i la Comissió de Colectin: el 8,5 % del preu de l'article més 2,00 EUR per article o lot, més l'IVA que correspongui. Llegeix què inclou la comissió i com comprar una peça.

Com faig una oferta?

Si el venedor accepta ofertes, prem Fes una oferta, escriu el teu import i prem Envia l'oferta. No es cobra res en enviar-la, i si el venedor l'accepta tens 72 hores per pagar. Llegeix com comprar una peça.

Quant temps té el venedor per respondre la meva oferta?

30 dies. Aquests 30 dies comencen de nou amb cada contraoferta, teva o del venedor, i si ningú respon l'oferta caduca. Llegeix com comprar una peça.

Com funciona la cistella?

La teva cistella agrupa les peces per venedor. Pots pagar a diversos venedors en un sol pagament i tries una opció d'enviament per a cada paquet. Llegeix com comprar una peça.

Què és un lot?

Un lot és un conjunt de 2 o més peces del mateix venedor per les quals ofereixes un únic import total. Admet com a màxim 20 articles i 30 kg, i s'envia en un sol paquet. Llegeix com comprar una peça.

Articles relacionats

Necessites més ajuda?

Escriu-nos des del xat de suport o per correu electrònic.